【AI新聞】DoorDash推出AI社交餐廳探索APP「Zesty」：用AI改寫吃飯與發現新地點的方式

美國外送巨頭 DoorDash 於 2025 年 12 月 16 日宣布，正式向市場推出一款新的 AI 驅動的獨立應用程式——Zesty，其透過人工智慧與社交功能重新定義餐廳搜尋和探索體驗，幫助用戶輕鬆快速地找到本地餐廳與美食地點。這標誌著 DoorDash 在外送之外，進一步延伸其在餐飲科技與本地生活服務領域的布局。

DoorDash 最初以餐飲外送服務為核心，而 Zesty 的推出則代表公司進一步進入消費者發現與社交互動的領域。Zesty 的設計旨在讓使用者能夠跳脫傳統搜尋與評論網站的模式，透過自然語言對話直接向系統提出需求，如：「找一間適合安靜晚餐的餐廳」或「推薦適合多人聚餐的早午餐地點」。這種對話式的交互方式讓 AI 成為用戶的數位餐飲顧問，依據使用者的喜好與查詢語意來進行推薦。

Zesty目前已在 舊金山灣區與紐約展開公開測試階段，並可讓用戶透過 DoorDash 帳號登入使用。不同於傳統的餐廳評論網站或地圖搜尋功能（如 Google、Yelp 等），Zesty 將人工智慧推薦、自然語言查詢以及社交互動整合在同一個平台中，使用者透過自由的文字提示即可獲得量身定制的餐飲建議。Zesty 的最大特色在於，它不再讓用戶重複閱讀大量食評、查詢各式菜單或瀏覽視頻內容，而是以更直覺、對話式的方式讓 AI 與用戶互動，回答「我想要什麼餐廳」或「我現在適合去哪吃」等具體需求。

DoorDash 表示，Zesty 的餐廳推薦功能整合了多方資料來源，包括 DoorDash 自身的餐廳資訊、生態系統中的用戶行為數據，以及來自 Google Maps、TikTok 等平台的內容資料。透過這種跨平台資訊的整合，Zesty 能夠基於更全面的資料對使用者需求進行分析與匹配，提升推薦的準確性與相關性。

這些資料來源同時還協助 Zesty 產生更貼近現實情境的建議，減少使用者需要自行查閱多個來源（例如瀏覽菜單資訊、閱讀評論文章或在社群媒體上搜尋）的負擔。此一策略反映了當前人工智慧應用在內容整合與情境理解方面的發展趨勢。

儘管 Zesty 的推出代表 DoorDash 嘗試在本地探索與社交市場上占有一席之地，但這個領域已經存在多種成熟或新興的競爭產品與服務。包括整合用戶生成內容與社交化評分機制的餐廳探索應用程式，以及透過人工智慧進行語意搜尋與個人化推薦的平台，都在吸引消費者的注意力。此外，用戶若已習慣使用其他搜尋或 AI 工具（例如通用搜尋引擎或語言模型）來尋找餐飲資訊，可能需要更大的誘因才會轉向 Zesty 這類獨立應用程式。因此，DoorDash 在推廣與用戶採用方面仍面臨不少挑戰。